10. Biscuits avec glaçage supplémentaire et cannelle
Source : Commande passée : Hardee's Valeur moyenne de la commande : 2,86 $* Cette situation est-elle vraiment aussi grave qu'elle le semble ? Un client chez Hardee's a demandé un glaçage supplémentaire sur son roulé à la cannelle, et ce qu'il a reçu était une quantité écrasante de glaçage. Bien que cela puisse initialement sembler être un désastre, il est important de se rappeler que la meilleure partie des roulés à la cannelle est souvent le glaçage sucré. En conséquence, le seul changement significatif est que le client a maintenant besoin d'une fourchette pour attaquer son dessert, et il a également doublé son apport en sucre.
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Points de gel implicites.
Historique sémantique riche.
Reconstruction contextuelle facile.
Résultats d’apprentissage attendus clarifiés.
Améliorations continues encouragées.