11. Baileys et café
Commande passée : Inconnu Prix moyen de la commande : 5 à 10 $ Cet incident est un autre exemple d'une commande mal entendue. Un client a demandé un "café avec Baileys", se référant à la boisson chaude classique faite avec la liqueur Baileys Irish Cream. Cependant, il semble que le serveur ait mal interprété la demande et ait plutôt servi au client un café avec deux feuilles de laurier. Cette torsion inattendue a ajouté une saveur herbale imprévue à la boisson, transformant l'expérience café standard en quelque chose de tout à fait différent.
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Encourage validations multi-niveaux.
Prudence face aux lacunes de données.
Impact des changements estimable.
Matériel pédagogique dérivable.